Покупателям

Русский
  • Покупателям

    1. Как сделать заказ.
    2. Подтверждение и срок обработки заказа.
    3. Цены .
    4. Минимальная сумма заказа.
    5. Доставка.
    6. Сроки доставки.
    7. Подъем продуктов.
    8. Способы оплаты.
    9. Прием-передача товара.

    1. Как сделать заказ?

      Для того, чтобы купить продукты в нашем интернет- магазине Foodle. ru, вначале надо авторизоваться, если Вы не были ранее зарегистрированы как покупатель. Авторизовавшись Вы будете видеть цены товаров , которые соответствуют Вашей накопительной скидке (при ее наличии).

      После того, как Вы поместили в корзину все необходимые товары, Вы можете просмотреть свою корзину и оформить заказ. Для этого щелкните на кнопку "Корзина" в правом верхнем углу экрана. Вы попадаете на страницу "корзина", на которой видите список всех выбранных Вами товаров, их цены.

      Здесь Вы можете изменить количество заказываемого товара (изменив число в столбце "шт/кг") или удалить конкретный товар из корзины (поставив галочку в столбце "Удалить"). Изменения в корзине производятся при нажатии кнопки "Пересчитать".

      Примечание. Добавление товара в корзину на этой странице не выполняется.

      Проверив состояние корзины (состав товаров и заказываемое количество, цены), Вы можете перейти собственно к процессу оформления заказа, нажав кнопку "Оформить заказ".

      Если Вы уже авторизованы, Вам будет предложено выбрать адрес доставки из числа ранее введенных в систему. Также Вы можете здесь ввести новый адрес доставки, который будет сохранен в Вашей адресной книге.

      Нажав кнопку "Далее", Вы попадете на страницу окончательной проверки своего заказа, на которой выведена вся информация о заказе: его состав, стоимость, адрес доставки, контактные данные. Нажав кнопку "Оформить", Вы отправляете заказ оператору интернет- магазина, и одновременно на указанный вами e-mail адрес высылается уведомление о том, что Ваш заказ принят к исполнению. В кратчайшее время оператор свяжется с Вами для уточнения всех деталей.

      Если в этот момент Вы еще не были авторизованы, Вы попадете на страницу, на которой Вы сможете: - зарегистрироваться ,пройти процесс авторизации (введя свой логин и пароль), Для регистрации следует заполнить все предлагаемые поля и нажать кнопку "Зарегистрироваться".

      наверх


    2. Подтверждение и срок обработки заказа.

      После того, как Вы оформили заказ с сайта, на указанный Вами e-mail в течение 5-10 минут поступит электронное подтверждение того, что Ваш заказ получен и принят нашей автоматизированной системой учета. Ваш заказ будет обработан и обязательно подтвержден нашими операторами в течение 1 часа (если Вы отправили заказ в период с 11.00 – 18.00). Если заказ сделан в другое время, наш оператор свяжется с Вами после 11.00 следующего дня. Также у Вас есть возможность корректировать заказ по прямой связи с нашим оператором (тел.+7(812)989-64-64, с 11.00-18.00).

      Постарайтесь быть в указанном месте в выбранный Вами период доставки. Если по какой-либо причине заказ не может быть принят в указанное время, постарайтесь предупредить нас об этом.

      наверх


    3. Цены .

      Уважаемые покупатели, цены в каталоге товаров максимально приближены к отпускным, поскольку невозможно оперативно отслеживать стоимость набора продуктов, поэтому покупателю предоставляются все накладные и фискальные документы поставщика или продавца на продукты питания и бытовую химию.

      Обращаем Ваше внимание, что итоговая цена на весовой товар в накладной может изменяться в большую или меньшую сторону.

      Минимальная сумма заказа составляет 3000 рублей. Доставка в пределах кольцевой Санкт-Петербурга бесплатна при сумме заказа больше 5000 рублей. При сумме заказа менее 5000 рублей стоимость доставки составляет 500 рублей.

      Цены на товары включают НДС и другие налоги. Предоставляются фискальные документы (кассовый чек ) и накладная ТОРГ-12.

      наверх


    4. Минимальная сумма заказа.

      Минимальная сумма заказа составляет 3000 рублей . В случае ,если произошел отказ, когда товар уже доставлен курьером, оплачиваются компенсация за вызов в сумме 500 рублей.

      наверх


    5. Доставка.

      Доставка заказов осуществляется на следующий день в два временных периода. Прием заказов осуществляется до 23:59 предыдущего дня доставки.

      с 13-00 до 17-00 (1-ый период)
      с 20-30 до 23-00 (2-ой период),

    сумма заказа cтоимость доставки
    от 5000 руб бесплатно в пределах КАД
    до 5000 руб 500 руб
       
    Вы можете выбрать любой день для доставки и указать его при оформлении заказа.

    Поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно. Вы можете выбрать день и время доставки сами, для этого Вам нужно указать это в графике доставки и если есть пожелания в комментариях к заказу.

    Стоимость доставки Бесплатна в пределах Санкт-Петербурга при сумме заказа от 5000 рублей. В случае , если произошел отказ, когда товар уже доставлен курьером, оплачиваются услуги курьера в сумме 500 рублей

    Комплектация товара может немного отличаться от того, что Вы заказали. Некоторые товары могут быть заменены аналогичными. Отличаться в этом случае будет только производитель.

    Для обеспечения быстроты обслуживания и упрощения работы наших экспедиторов , убедительная просьба- при регистрации в разделе "дополнительная информация" укажите особенности проезда к вашему дому, если таковые имеются. При подтверждении заказа по телефону нашим операторам, просим сообщать о возможных трудностях или особенностях проезда. Надеемся на понимание!

    наверх


  • Сроки доставки.

    Доставка заказов осуществляется в 2 временных периода:

    с 13-00 до 17-00 (1-ой период)

    с 20-30 до 23-00 (2-ой период).

    Вы можете выбрать любой день для доставки, и указать его при оформлении заказа. С вами свяжется наш оператор для уточнения условий доставки Вашего Заказа!

    Приведенный выше график доставки является ориентировочным, и в большинстве случаев доставка осуществляется в соответствии с ним. Тем не менее, форс-мажорные обстоятельства, задержки и перебои в поставках Foodle или его грузоотправителей, препятствующие своевременной доставке приобретенных товаров, могут привести к изменению сроков доставки.

    наверх


  • Подъем продуктов.

    Уважаемые клиенты! Во избежание недоразумений просим Вас уточнять этаж и отсутствие лифта по адресу доставки заказа!

    Подъем заказа общей массой более 100 килограмм на этаж клиента (при отсутствии лифта) производится за дополнительную плату из расчета 100 рублей за этаж.

    наверх


  • Способы оплаты - наличный расчет. Оплата кредитными картами и интернет - кошельками и безналичный расчет.

    Физические и юридические лица могут оплатить товары с помощью наличных средств. Если вы физическое лицо - вы оплачиваете товар наличными курьеру при доставке. Факт продажи подтверждается вашим согласием - подписью акта приема-передачи товара. Это самый быстрый и удобный способ оплаты и доставки. Оплата производится только в рублях . Посмотреть видео - оформление заказа с оплатой по кредитной карте можно посмотреть разделе Вопрос - Ответ ВИДЕО http://www.youtube.com/watch?v=UBlK46LSnXQ

    Если вы юридическое лицо – оплата так же производится на месте, но при получении товара требуется правильно оформленная доверенность от организации, оплатившей счет, на лицо, которое получает товар, или печать фирмы. Кассовый чек предоставляется в момент выполнения вашего заказа. Оплата принимается в рублях

    наверх


  • Прием-передача товара.

    Обязанности курьера Курьер обязан доставить товар, принять от клиента оплату ,и передать ему товар. Наладка, установка и проверка работоспособности товаров курьером не производится. Получатель расписывается в накладной к заказу, проводит проверку по описи. Вы можете отказаться от заказа и направить руководству Службы Доставки претензии. Ваша претензия будет незамедлительно рассмотрена и товар будет заменен, либо начислена компенсация.

    Отказ от заказа.

    Вы вправе отказаться от поставленного товара по любой причине. В случае если причина отказа не зависит от нашей Службы, мы просим Вас оплатить стоимость услуг курьера по доставке товара. В случае, если отказ произошел, когда товар уже доставлен курьером, оплачиваются услуги курьера в сумме 500 рублей, вне зависимости от стоимости заказанного товара.

    Документы, прилагающиеся к заказу:

    при доставке ,курьер передает клиенту накладную и расчетную квитанцию, где указывается время доставки, перечень продукции, цены, порядок и условия расчетов.

    наверх
  • Нужна поддержка?

    (812) 989-64-64

    FoodLe, Inc.
    Россия, 196233
    Санкт-Петербург

    Общайтесь с нами

           


    ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

    Cafea-Group. Цикорий Elza Natural Chicory отборный гранулированный, 100г с
    ООО "КДВ Яшкино". Печенье Яшкино воздушное суфле 112г. Печенье сдобное.
    магазин продуктов обратная связь
    Go to top
    woolrich outlet woolrich outlet peuterey outlet golden goose outlet golden goose outlet golden goose outlet golden goose outlet golden goose outlet parajumpers pas cher parajumpers pas cher parajumpers pas cher parajumpers pas cher parajumpers pas cher parajumpers pas cher moncler outlet moncler outlet moncler outlet moncler outlet moncler outlet moncler outlet moncler outlet moncler outlet online max maillots max maillots max maillots max maillots max maillots hogan outlet hogan outlet hogan outlet hogan outlet hogan outlet