Для того, чтобы купить продукты в нашем интернет- магазине Foodle. ru, вначале надо авторизоваться, если Вы не были ранее зарегистрированы как покупатель. Авторизовавшись Вы будете видеть цены товаров , которые соответствуют Вашей накопительной скидке (при ее наличии).
После того, как Вы поместили в корзину все необходимые товары, Вы можете просмотреть свою корзину и оформить заказ. Для этого щелкните на кнопку "Корзина" в правом верхнем углу экрана. Вы попадаете на страницу "корзина", на которой видите список всех выбранных Вами товаров, их цены.
Здесь Вы можете изменить количество заказываемого товара (изменив число в столбце "шт/кг") или удалить конкретный товар из корзины (поставив галочку в столбце "Удалить"). Изменения в корзине производятся при нажатии кнопки "Пересчитать".
Примечание. Добавление товара в корзину на этой странице не выполняется.
Проверив состояние корзины (состав товаров и заказываемое количество, цены), Вы можете перейти собственно к процессу оформления заказа, нажав кнопку "Оформить заказ".
Если Вы уже авторизованы, Вам будет предложено выбрать адрес доставки из числа ранее введенных в систему. Также Вы можете здесь ввести новый адрес доставки, который будет сохранен в Вашей адресной книге.
Нажав кнопку "Далее", Вы попадете на страницу окончательной проверки своего заказа, на которой выведена вся информация о заказе: его состав, стоимость, адрес доставки, контактные данные. Нажав кнопку "Оформить", Вы отправляете заказ оператору интернет- магазина, и одновременно на указанный вами e-mail адрес высылается уведомление о том, что Ваш заказ принят к исполнению. В кратчайшее время оператор свяжется с Вами для уточнения всех деталей.
Если в этот момент Вы еще не были авторизованы, Вы попадете на страницу, на которой Вы сможете:
- зарегистрироваться ,пройти процесс авторизации (введя свой логин и пароль),
Для регистрации следует заполнить все предлагаемые поля и нажать кнопку "Зарегистрироваться".
После того, как Вы оформили заказ с сайта, на указанный Вами e-mail в течение 5-10 минут поступит электронное подтверждение того, что Ваш заказ получен и принят нашей автоматизированной системой учета. Ваш заказ будет обработан и обязательно подтвержден нашими операторами в течение 1 часа (если Вы отправили заказ в период с 11.00 – 18.00). Если заказ сделан в другое время, наш оператор свяжется с Вами после 11.00 следующего дня. Также у Вас есть возможность корректировать заказ по прямой связи с нашим оператором (тел.+7(812)989-64-64, с 11.00-18.00).
Постарайтесь быть в указанном месте в выбранный Вами период доставки. Если по какой-либо причине заказ не может быть принят в указанное время, постарайтесь предупредить нас об этом.
Уважаемые покупатели, цены в каталоге товаров максимально приближены к отпускным, поскольку невозможно оперативно отслеживать стоимость набора продуктов, поэтому покупателю предоставляются все накладные и фискальные документы поставщика или продавца на продукты питания и бытовую химию.
Обращаем Ваше внимание, что итоговая цена на весовой товар в накладной может изменяться в большую или меньшую сторону.
На данный момент на нашем складе минимальный набор продуктов долгого хранения. Сейчас большая часть товара непосредственно закупается или берется на реализацию в день доставки в ТЦ «МЕТРО» и у сертифицированных партнеров, производителей, экспортеров продукции.
Минимальная сумма заказа составляет 100 рублей. Доставка в пределах кольцевой Санкт-Петербурга бесплатна при сумме заказа больше 2500 рублей. При сумме заказа менее 2000 рублей стоимость доставки составляет 300 рублей.
Цены на товары включают НДС и другие налоги.
Предоставляются фискальные документы (кассовый чек ) и накладная ТОРГ-12.
Минимальная сумма заказа составляет 100 рублей .
В случае ,если произошел отказ, когда товар уже доставлен курьером, оплачиваются компенсация за вызов в сумме 300 рублей.
Доставка заказов осуществляется на следующий день в два временных периода. Прием заказов осуществляется до 6 утра дня доставки.
с 13-00 до 17-00 (1-ый период)
с 20-30 до 23-00 (2-ой период),
сумма заказа
cтоимость доставки
от 2500 руб
бесплатно в пределах КАД
до 2500 руб
300 руб
Вы можете выбрать любой день для доставки и указать его при оформлении заказа.
Поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно.
Вы можете выбрать день и время доставки сами, для этого Вам нужно указать это в графике доставки и если есть пожелания в комментариях к заказу.
Стоимость доставки Бесплатна в пределах Санкт-Петербурга при сумме заказа от 2500 рублей.
В случае , если произошел отказ, когда товар уже доставлен курьером, оплачиваются услуги курьера в сумме 300 рублей
Комплектация товара может немного отличаться от того, что Вы заказали. Некоторые товары могут быть заменены аналогичными. Отличаться в этом случае будет только производитель.
Для обеспечения быстроты обслуживания и упрощения работы наших экспедиторов , убедительная просьба- при регистрации в разделе "дополнительная информация" укажите особенности проезда к вашему дому, если таковые имеются. При подтверждении заказа по телефону нашим операторам, просим сообщать о возможных трудностях или особенностях проезда. Надеемся на понимание!
Доставка заказов осуществляется в 2 временных периода:
с 13-00 до 17-00 (1-ой период)
с 20-30 до 23-00 (2-ой период).
Вы можете выбрать любой день для доставки, и указать его при оформлении заказа.
С вами свяжется наш оператор для уточнения условий доставки Вашего Заказа!
Приведенный выше график доставки является ориентировочным, и в большинстве случаев доставка осуществляется в соответствии с ним. Тем не менее, форс-мажорные обстоятельства, задержки и перебои в поставках Foodle или его грузоотправителей, препятствующие своевременной доставке приобретенных товаров, могут привести к изменению сроков доставки.
Уважаемые клиенты! Во избежание недоразумений просим Вас уточнять этаж и отсутствие лифта по адресу доставки заказа!
Подъем заказа общей массой более 100 килограмм на этаж клиента (при отсутствии лифта) производится за дополнительную плату из расчета 50 рублей за этаж.
Физические и юридические лица могут оплатить товары с помощью наличных средств. Если вы физическое лицо - вы оплачиваете товар наличными курьеру при доставке. Факт продажи подтверждается вашим согласием - подписью акта приема-передачи товара. Это самый быстрый и удобный способ оплаты и доставки. Оплата производится только в рублях .
Посмотреть видео - оформление заказа с оплатой по кредитной карте можно посмотреть разделе
Вопрос - ОтветВИДЕО http://www.youtube.com/watch?v=UBlK46LSnXQ
Если вы юридическое лицо – оплата так же производится на месте, но при получении товара требуется правильно оформленная доверенность от организации, оплатившей счет, на лицо, которое получает товар, или печать фирмы. Кассовый чек предоставляется в момент выполнения вашего заказа. Оплата принимается в рублях
Обязанности курьера
Курьер обязан доставить товар, принять от клиента оплату ,и передать ему товар. Наладка, установка и проверка работоспособности товаров курьером не производится. Получатель расписывается в накладной к заказу, проводит проверку по описи. Вы можете отказаться от заказа и направить руководству Службы Доставки претензии. Ваша претензия будет незамедлительно рассмотрена и товар будет заменен, либо начислена компенсация.
Отказ от заказа.
Вы вправе отказаться от поставленного товара по любой причине. В случае если причина отказа не зависит от нашей Службы, мы просим Вас оплатить стоимость услуг курьера по доставке товара. В случае, если отказ произошел, когда товар уже доставлен курьером, оплачиваются услуги курьера в сумме 300 рублей, вне зависимости от стоимости заказанного товара.
Документы, прилагающиеся к заказу:
при доставке ,курьер передает клиенту накладную и расчетную квитанцию, где указывается время доставки, перечень продукции, цены, порядок и условия расчетов.
